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Engagements & Valeurs

Tuesday, September 10, 2019

Flavescent Candles & Co., ce sont des produits manufacturés, de qualité et originaux, disponibles sur notre boutique en ligne. Nous souhaitons, à travers notre marque, véhiculer des valeurs bienveillantes et transmettre un maximum d’énergies positives afin de vous apporter à la fois bonheur, bien-être et sérénité.


1 - Qualité
L’essence même de notre marque réside dans sa volonté de proposer des produits de qualité. Ainsi, nous réalisons donc intégralement et minutieusement chaque pièce à la main dans notre atelier en Gironde ( 33 ), de la conception à l’étiquetage. 

 

Les matières premières utilisées sont sélectionnées avec soin : nous travaillons essentiellement avec des ingrédients d’origine naturelle ( voire totalement végétaux ) et respectueux de l’environnement. Nous utilisons uniquement une cire de soja végétale et des mèches en bois non traité pour la confection de nos bougies. L’avantage de la cire de soja est qu’elle ne dégage aucune fumée ni substance toxique lors de sa combustion, en plus d’être biodégradable. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter notre article dédié.

 

2 - Transparence
Chez Flavescent Candles & Co., nous n’avons rien à cacher, et c’est pourquoi nous nous engageons à indiquer systématiquement la composition exhaustive de chacun de nos produits. Dans cette optique, nous avons créé plusieurs badges afin que vous puissiez prendre connaissance facilement et rapidement de certaines spécificités importantes : présence d’huiles essentielles, composition à base d’ingrédients naturels ou 100 % végane.

 

Nous mettons également à votre disposition des fiches produits complètes et détaillées, directement téléchargeables/consultables sur notre site internet. Ces documents vous donnent la liste complète des caractéristiques et ingrédients utilisés lors de la fabrication.

 

3 - Engagement écologique
Conscients des urgences environnementales actuelles, nous avons fait le choix de nous tourner vers des méthodes de fabrications éco-responsables et des matériaux durables ( et/ou recyclables ). Nous avons notamment opté pour la cire de soja, une alternative 100 % végétale et garantie sans OGM, cultivée sans herbicides ni pesticides, non testée sur les animaux, ne dégageant pas de toxines et entièrement biodégradable.

 

Pour l’ensemble de nos contenants, nous utilisons uniquement du verre et/ou de l’aluminium. Par ailleurs, tous les supports papiers ( cartes de visites, flyers, etc. ) sont issus du recyclage, de même pour les boîtes d’expédition et autres cartons d’emballage. Nous n’utilisons jamais de plastique ( à l’exception des pompes « spray » ). Tous les éléments d’ornement de nos bougies sont biodégradables.

 

4 – Satisfaction & réactivité
Parce que votre expérience et votre satisfaction seront toujours au centre de nos préoccupations, nous nous engageons à mettre tous les moyens disponibles en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Aussi, nous sommes joignables via le site internet dans l’onglet « Contact », par Messenger ( du lundi au vendredi, de 09H00 à 20H00 – sauf jours fériés ) ou par email : contact ( @ ) flavescent.fr

 

Une réponse personnalisée vous sera apportée par mail dans un délai maximum de 48H, quel que soit l’objet de votre demande. Nous avons également mis en ligne un certain nombre de questions/réponses dans notre onglet « F.A.Q. », pensez à y faire un tour.

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